Miller Kanunu Nedir?

Miller’in makalesi

“Sihirli sayı yedi, Artı veya Eksi İki: Bilgi İşleme Kapasitemizin Bazı Sınırları”, psikoloji alanında en çok bahsedilen teorilerden biridir. 1956’da Princeton Üniversitesi Psikoloji Bölümü’nden bilişsel psikolog George A. Miller tarafından yayınlanmışdır. Yayında, özetle, “Ortalama bir insanın çalışan belleğinde tutabileceği nesnelerin sayısı 7 ± 2 ‘dir.” denilmektedir. Sık sık Miller Yasası olarak anılır.

Miller`e göre ortalama bir insanın kısa süreli hafızasında hatırlanabilen öğe sayısı, yani bellek genişliği 7±2`dir. Bu öğelerin sayısı onların rakamlar, harfler veya kelimeler olmasına göre değişiyor. İnsan beyni bilgiyi gruplama özelliğine sahiptir. Birbiriyle ilişkili veya benzer olan bilgiler aynı gruplarda depolanır. Bu yöntem belleğin daha etkin kullanılmasını sağlar ve onun kapasitesini artırır.

Örneğin; 45673920376950 sayısı rakam rakam ezberlenmeye çalışılırsa çalışan bellek kapasitesi aşılır. Ancak aynı rakam 456739203769, 50 şeklinde 5 grup olarak ayrılarak ezberlenirse, bu bilgi çalışan bellekte işlenebilir.

Miller Kanunu’na göre kısa süreli hafızaya 7 ± 2 kuralını aşacak şekilde bilgi yüklenmeye çalışılırsa kapasite aşılır ve insan beyni hata yapmaya başlar. Örneğin, hipnoz uygulamalarında uygulayıcı hipnoz yapılan kişiye fazla sayıda bilgi vermeye başlar, bir süre sonra bellek kapasitesi aşılır ve yeni emirler bilinçaltına gitmeye başlar. Hipnozda buna aşırı yüklenme denir. Aynı şekilde bir satış stratejisi olarak satıcı müşterilere ürün hakkında fazla miktarda bilgi vermeye başlayınca aşılan kapasite nedeniyle bir süre sonra yeni bilgiler belleğe alınmamaya başlar, bu süreçte en fazla tekrarlanan ve vurgulanan sözcük, örneğin “avantajlı, ucuz” gibi kelimeler akılda kalan tek kelime olur ve müşteriyi ürünü alması gerektiği konusunda daha fazla motive eder.

person holding string lights photo
Photo by David Cassolato on Pexels.com

Miller, genç yetişkinlerin bellek kapasitesinin yaklaşık yedi öğe olduğunu gözlemlemıştir. Psikiyatristin kullandığı yedi rakamı aslında, “sihirli” bir şey değildir ve Miller bu ifadeyi yalnızca retorik olarak kullanmıştır. Bununla birlikte, “sihirli sayı 7” ifadesi, insan bilgisinin kapasite sınırları hakkında çok sayıda farklı teorilere ilham vermiştir. Miller 7`yi neden sihirli adlandırdığını şöyle açıklıyor: “Yedi neden sihirli? Dünyanın yedi harikası, yedi deniz, yedi ölümcül günah, Atlas’ın yedi kızı, insanın yedi yaşı, cehennemin yedi seviyesi, yedi ana renk, müzikalin yedi notası size ne anlatıyor? Peki ya haftanın yedi günü, yedi puanlı derecelendirme ölçeği, mutlak yargılar için yedi kategori, dikkat süresindeki yedi cisim ve ani hafızadaki yedi basamak? Şu an için yargılamamayı öneriyorum. Belki de, tüm bu yedilerin arkasında derin ve derin bir şeyler vardır, keşfetmek için bizi çağıran bir şey. Ancak belki de, sadece bir Pisagor tesadüfüdür.”

Yönetimde Miller kanununun yeri

Miller kanunu kendini yönetimde açıkça göstermektedir. Bir yönetici aynı anda 9-dan fazla insanı etkili bir şekilde kontrol edemez. Eğer şirket yöneticisiyseniz en fazla 9 (ideal 5 -7 kişi) departman müdürünü kontrol ederek daha iyi sonuçlar alabilirsiniz. Eğer şirkette departman sayısı bundan fazlaysa, onları azaltarak 7-ye indirmeye çalışın – herhangi departmanı şubeye dönüştürerek başka bir departmana dahil edebilirsiniz. Aynı şey departmanlar ve diğer şubeler için de geçerlidir.

gray chain on orange surface
Photo by Miguel Á. Padriñán on Pexels.com

“Sihirli sayı 7” ve çalışma belleği kapasitesi

Kısa süreli bellek ve çalışma belleği üzerine yapılan daha sonraki araştırmalar, bellek genişliğinin bir takım parçalarda ölçülmüş olsa bile sabit olmadığını ortaya koymuştur. Mesela, bir insanın sunumdan hemen sonra hatırlayabileceği parçaların sayısı, kullanılan parçaların kategorisine (ör., rakamlar için yedi, harfler için altı ve kelimeler için yaklaşık beş) ve hatta aynı kategorideki parçaların özelliklerine bağlıdır.

Çoğu kişi genellikle kısa bir süre için yaklaşık yedi öğeyi aklında tutabilirken, neredeyse herkes aklında on basamak tutmanın zor olduğunu düşünüyor. Unutmayın ki hafızanın kaygan bir konsepti vardır: Psikologlar için kısa dönem hafıza, beyniniz tarafından şu anda kullanılan şeylerdir. Örneğin, bu makaleyi okurken okuduğunuz kelimeleri çok kısa bir süre için kısa süreli belleğe giriyor ve onlardan belirli anlamlar çıkarıyorsunuz, bu anlam ya hafızada saklanır ya da atılır. Muhtemelen yarın bu yazıdan çok küçük bir kısmı hatırlayacak, ancak gerçek kelimelerin çoğunu hatırlayamayacaksınız. Bu Miller`in kanunudur.

Yeri gelmişken, yönetim ve ekip yönetimi konusunda aşağıdaki kitapların kısa içeriklerini okuyabilirsiniz:

– “Bir Dakika Yöneticisi” => Şimdi oku

– “Etkili yönetici” Peter Drucker; => Şimdi oku

– “Ekiplerin beş temel aksaklığı” => Şimdi oku

– “Scrum. İki katı işi yarı zamanda yapma sanatı” => Şimdi oku

Yorumlarınızı bekliyorum.